ALO 124 ile Türkiye İstatistik Kurumu’na Hızlı ve Güvenli Erişim Sağlanıyor

TÜİK’in 26 Bölge Müdürlüğünde yürütülen veri toplama çalışmalarında Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi kullanılıyor. ALO 124 Çağrı Merkezi üzerinden yapılan görüşmelerde elde edilen bilgiler doğrudan sisteme aktarılıyor. Bu yöntemle verilerin daha hızlı ve tutarlı biçimde derlenmesi amaçlanıyor.

ANKET GÖRÜŞMELERİ 124 NUMARALI HATTAN YAPILIYOR

TÜİK tarafından yürütülen resmi istatistik çalışmaları kapsamında vatandaşlarla telefon üzerinden iletişim kuruluyor. Bu görüşmelerin 124 numaralı kurumsal hat üzerinden gerçekleştirilmesiyle vatandaşların aramaların kaynağını tanıması ve kuruma güvenli şekilde ulaşması hedefleniyor.

TALEP VE ŞİKÂYETLER DE İLETİLEBİLİYOR

ALO 124 üzerinden vatandaşlar TÜİK’e bilgi ve veri taleplerini iletebiliyor, dilek, şikâyet ve önerilerini paylaşabiliyor. Kurum, gelen geri bildirimleri değerlendirerek hizmet kalitesini geliştirmeyi amaçlıyor.